Domov se zvláštním režimem Zvonková obhájil 7. června 2016 certifikát Vážka, který uděluje Česká alzheimerovská společnost zařízením, která pečují o seniory s demencí a jejichž služby jsou poskytovány na špičkové úrovni. Původní certifikát Domov obdržel v prosinci 2015.
Aby byla zařízení dostatečně motivovaná své služby seniorům zlepšovat, uděluje se ocenění na dobu určitou, v našem případě na 18 měsíců. Následně jsou všechny aspekty péče o seniory s demencí přehodnoceny, aby se ukázalo, zda pracovníci takzvaně neusnuli na vavřínech a snaží se kvalitu poskytovaných služeb posouvat stále dál.
Jen pro připomenutí, zde jsou oblasti, které se při auditu hodnotí:
1) Filosofie a strategie péče
2) Aktivity
3) Spolupráce s rodinou a přáteli člověka s demencí
4) Individualizovaná péče
5) Důstojnost
6) Zdravotní péče
7) Zvládání problematického chování, používání omezovacích prostředků
8) Bezpečnost
9) Výživa a hydratace
10) Celkový pohled na zařízení, jeho funkčnost
11) První dojem po vstupu do zařízení
12) Společné prostory
13) Pokoje
14) Hygiena
15) Orientace
16) Zázemí pro personál
17) Počet a kvalifikace pracovníků
18) Kvalifikace v demencích
19) Potřeby personálu a jejich podpora
20) Zaškolení a další vzdělávání
21) Kompetence pracovníků
Jak obhajoba Vážky v našem Domově ukázala, za uplynulý rok a půl se péče ani nezhoršila, ale ani nestagnovala. Ze závěrečné zprávy auditorů naopak vyplynulo, že jsme laťku posunuli zase o kousek výš a celkově jsme získali 94,75 %, což je skutečně skvělý výsledek.
Získání a následné obhájení tohoto certifikátu je především odměnou všem pracovníkům Domova za jejich práci a úsilí. Bez nich by Domov certifikát, navíc s takto vysokým ohodnocením, získat nemohl.
Další obhajoba nás čeká za dva roky. Věříme, že do té doby v našem úsilí o poskytování té nejlepší služby nepolevíme.